video

ALTITUDE ET ATTITUDE : Un autre chemin du management ?

23 janvier 2018 Posted by Get Together 1 thought on “ALTITUDE ET ATTITUDE : Un autre chemin du management ?”

La santé au travail est un des enjeux majeurs des relations sociales et de la performance des entreprises. Ce sujet peut sembler paradoxal puisque, au moment où l’on pensait l’époque du travail éprouvant révolue, il semblerait à contrario que la tertiarisation de l’économie, la robotisation et l’informatisation accrue n’aient pas suffi à libérer l’homme de la pénibilité du travail. Les enquêtes montrent que non seulement les pénibilités physiques du travail demeurent, mais que l’on assiste à une progression des maux subjectifs du travail (stress, fatigue, burn-out, etc.).

Cette montée des souffrances se développe en parallèle d’une profonde vague de transformation des modes d’organisation depuis les années 1990 touchant tous les secteurs d’activités : suppression des niveaux hiérarchiques, décentralisation, accroissement des interdépendances et impératifs de coordination horizontale, montée des exigences de qualité et de délai, accroissement des procédures, des standards et du reporting.

Sur un plan strictement macro-économique, la mondialisation des échanges et l’hyper concurrence planétaire, y compris pour des entreprises de tailles moyennes, bouleversent les équilibres et fragilisent les modèles à faible agilité organisationnelle qui peinent à percevoir les enjeux du futur et à s’adapter.

Pour faire face à ces évolutions rapides, de nombreuses réflexions et études ont recherché la pierre philosophale managériale qui transformerait en force positive la complexité des modèles et les difficultés des organisations.

Depuis les premiers ouvrages de Max Weber, Henri Fayol ou Henry Porter qui ont posé les fondations des théories du management, il semblerait que les dogmes managériaux peinent à trouver aujourd’hui une réponse globale et pragmatique adaptée aux enjeux identifiés supra. « Planifier, Organiser, Diriger et Contrôler » étaient et restent souvent les recettes sur lesquelles se fonde l’action des dirigeants. Cette fragilité conceptuelle globale a ouvert la voie à de multiples expériences et pratiques, largement accélérées par la digitalisation du monde qui voit émerger de nouvelles techniques dites « agiles » (sprint, scrum…) sur fond de rupture civilisationnelle portée par les « millenials ». Avec la fragmentation des techniques managériales, l’accroissement bureaucratique ou les tentatives de libération, l’entreprise vit parfois une dissonance profonde entre, d’une part, le sens donné à ses ambitions et à ses objectifs opérationnels et, d’autre part, l’épanouissement de ses salariés et de ses dirigeants. Certains parlent même de situation pré-révolutionnaire. Dans le même temps, le management a tenté de s’ériger en « science » pour acquérir ses lettres de noblesse académique : les business-schools ont fleuri, standardisant et normalisant le savoir en « salle » avec une multitude d’experts, pour certains n’ayant jamais managé quiconque, ni dirigé une opération en entreprise. Ce formatage a conduit peu à peu à standardiser le pilotage, notamment en cas de difficultés : réduire les coûts, restructurer, faire du downsizing, démobiliser les salariés, affaiblir la différenciation stratégique… et s’enfermer dans une spirale régressive semblent être les recettes passe-partout.

Pourtant, parmi les penseurs du management, on repère déjà dans les années 1950 des pistes qui pourraient nous éclairer aujourd’hui. Je pense à James March et Herbert Simon qui avaient bâti la théorie comportementale de la firme, considérant l’entreprise comme un corps vivant et contestant la rationalité des organisations, notamment face à l’incertitude.
Plus récemment, la contribution majeure d’Henry Mintzberg, auteur prolifique et enseignant à Mac Gill depuis 1968, doit aussi être identifiée dans cette réflexion, puisqu’il n’a cessé de questionner et dénoncer les stéréotypes de la pensée managériale. Alors, sommes-nous à la fin d’un modèle managérial qui n’a pas su réconcilier l’intérêt et l’épanouissement des individus avec la performance des organisations ? Dans un monde miné par l’incertitude, dépassé par la digitalisation, déstabilisé par la complexité des interactions et des flux de toute nature, fragilisé dans sa cohésion sociale, quelles pistes concrètes pouvons-nous proposer pour réconcilier ces contraires ? En considérant les deux entités, le corps social de l’entreprise et le corps vivant du salarié, comme des objets complexes et vivants, doués d’émotions et reliés par un destin commun, est-il possible de libérer les antagonismes et dénouer les zones de tension, même seulement à l’échelle locale ?

L’émergence de la notion de responsabilité sociale de l’entreprise (RSE), comme la vague de coaching et de codéveloppement qui cherchent à atténuer l’impact individuel de ces inconciliables paradoxes, illustrent bien ce besoin de recentrage, de réalignement fondamental de ces deux corps vivants. Plus récemment, les réflexions sur l’organisation du travail participative (OTP) nous ramène à de vieux concepts militaires du « commandement participatif par objectifs » et à la fraternité d’Armes, que le général Frère, mort en déportation, avait qualifié d’une maxime : « obéir d’amitié ».

Peut-on aujourd’hui « manager d’amitié » sans perdre le sens de la mission et de l’objectif commun et sans s’exposer aux quolibets des rationalistes ?

Dans cette démarche, nous proposons de confronter à la théorie un postulat déjà expérimenté sur le terrain avec des élèves d’Executive MBA d’HEC depuis plusieurs années dans le cadre d’un partenariat construit avec le centre national de formation des gendarmes de haute montagne à Chamonix que je dirigeais à l’époque. L’idée était de placer dans la « peau » d’un secouriste de haute montagne ces futurs cadres de haut niveau pour les interroger sur le sens de l’engagement, l’esprit de solidarité, le leadership et l’action sous contrainte au service des autres. La montagne et le secours en montagne peuvent être des lieux d’apprentissage d’un management réincarné, humain et proche, apte à affronter la complexité et l’incertitude. Prendre de la hauteur sur soi et les autres, mesurer les enjeux et les risques, prendre de l’altitude et travailler son attitude peuvent nourrir un nouveau chemin. Une expérience et une émotion vécue peuvent-elles transformer l’action managériale et contribuer à réunifier l’intégrité et l’altérité de l’homme au travail ? Comment vivre en équipe avec nos peurs et nos angoisses et trouver ensemble un chemin de sérénité ?

L’expérience vécue me semble un point d’appui solide pour grandir dès lors qu’elle est guidée vers un objectif commun qui inspire et offre une prise pour aller plus haut. C’est l’esprit du projet Mountain Path (www.mountain-path.com) qui est sous-jacent à cette réflexion.

 

Blaise Agresti

 

 

 

séminaire au Montenvers

Les animateurs de l’APM en séminaire au Montenvers

14 décembre 2017 Posted by Actualités 0 thoughts on “Les animateurs de l’APM en séminaire au Montenvers”

Le 5 et 6 décembre 2017, 25 animateurs des clubs APM (association Progrès du Management) de la région Rhône-Alpes se sont réunis au Montenvers dans la vallée de Chamonix (74) pour leur rencontre annuelle. Un club APM est une entité qui regroupe chaque mois des dirigeants d’entreprise pour travailler avec un expert sur des thèmes variés pour soutenir le développement et la pérennité de leurs entreprises. La richesse de l’APM est d’ouvrir sur de multiples thématiques très ouvertes et transverses.

Chargé de matériels techniques et pédagogiques, nous rejoignons en train, notre camp de base à l’hôtel du Montenvers à 1900 mètres d’altitude.
Pour ce séminaire, Mountain Path intervient en qualité d’expert pour assurer une sensibilisation à des questions relevant de la prise de décision, de la collaboration et de la gestion de crise. Une partie du sujet a été abordée le soir à la lueur des lampes frontales par le biais d’une course d’orientation nocturne dans cette zone de montagne déjà bien enneigée suivie d’un atelier de travail sur soi sous le ciel étoilé avant un chaleureux débriefing à l’hôtel.

Le lendemain, après une information sécurité, départ en trois groupes, pour une balade en raquette. Les participants sont confrontés à un évènement imprévu (avalanche). Cette mise en situation nous permet de faire plusieurs focales sur la capacité à travailler collectivement, la vigilance aux signaux faibles et les enjeux de la bascule en « mode crise ».

Le site du Montenvers se prête particulièrement bien à ce genre d’exercice et de formation, tant par la qualité du refuge du Montenvers, très confortable et en ayant gardé un esprit de refuge, que par la variété et la beauté du site de la Mer de Glace.

 

get-together

Summit of Minds : première expérience pour Mountain Path

14 décembre 2017 Posted by Get Together 0 thoughts on “Summit of Minds : première expérience pour Mountain Path”

Du 22 et 24 septembre 2017, Chamonix accueillait « Summit of Minds », une rencontre internationale avec 250 participants en provenance des 5 continents organisée par Thierry Malleret, dirigeant le Monthly Barometer, avec le soutien de la société Anadeo.

Entre séances plénières et ateliers de réflexion, chaque participant a pu apprécier la densité des échanges sur les sujets essentiels du moment. En intermède, Mountain Path a organisé des activités plus sportives sur le site des Gaillands avec au programme une balade littéraire autour du lac, une randonnée avec une thématique de recherche de personnes et une séance d’escalade avec gestion d’un incident en verticalité.

Fondée sur une approche expérientielle, les équipes ont dû gérer en autonomie des événements imprévus (orientation, secourisme, technique de corde…) sous l’encadrement bienveillant des guides et des accompagnateurs en montagne. En fin de séance, un débriefing a permis de relier les expériences vécues avec le monde de l’entreprise.

Cette première prestation de Mountain Path a permis de confirmer la pertinence du concept et les potentialités de cette approche. Les participants et les organisateurs nous ont chaleureusement remercié pour l’intérêt et l’originalité des activités qui leur ont été proposées.

Prochain rendez-vous avec Summits of Mind en septembre 2018 !

Téléchargez la brochure Mountain Path

10 novembre 2017 Posted by Uncategorized 0 thoughts on “Téléchargez la brochure Mountain Path”

Pour télécharger notre brochure en format PDF, cliquez ici

Protégé : Lectures au coin du feu

2 novembre 2017 Posted by Lectures au coin du feu 0 thoughts on “Protégé : Lectures au coin du feu”

Cet article est protégé par un mot de passe. Pour le lire, veuillez saisir votre mot de passe ci-dessous :